Etiqueta: cliente
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Personalización a Gran Escala: Utilizando CRM para Satisfacer a Cada Cliente
En la actualidad, la experiencia del cliente es mucho más importante que el servicio o producto que se ofrezca. Construir y cuidar relaciones valiosas a través de la personalización es una de las claves del éxito comercial. Te enseñamos a usar el CRM para satisfacer a cada cliente de tu negocio. ¿Por qué es necesaria…
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El Rol del CRM en la Omnicanalidad: Ofreciendo una Experiencia Cohesiva al Cliente
En la era digital existen una innumerable cantidad de canales a través de los cuales un cliente puede contactar con una empresa. Unificar todos esos canales para ofrecer una experiencia coherente es un reto que toda empresa debe asumir. Hoy te mostramos el rol del CRM en la omnicanalidad y su importancia. ¿Qué se entiende…
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Beneficios de Centralizar tu Atención al Cliente con WhatsApp Multiagente
La atención al cliente es hoy más que nunca uno de los departamentos más importantes para cualquier empresa; y cada vez más marcas utilizan el servicio de mensajería más popular del mundo para ello. Hoy te contamos qué beneficios tiene centralizar tu atención al cliente con WhatsApp Multiagente. Importancia y ventajas de centralizar tu atención…
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Optimiza la planificación de ventas con un CRM: Guía para jefes comerciales
En la era digital es más importante que nunca que las empresas estén preparadas para elevar su efectividad en los procesos comerciales. La planificación de ventas con un CRM es un factor clave para lograr los objetivos empresariales. Por eso, queremos explicar la importancia y los beneficios de que los jefes comerciales la implementen en…
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Mejora la experiencia del cliente con venta consultiva en WhatsApp con IA
La inteligencia artificial es, a día de hoy, uno de los mayores recursos que existen para potenciar las ventas. Muchas empresas están aprovechando esta herramienta para mejorar la experiencia de venta consultiva en WhatsApp con IA; y hoy te mostramos cómo hacer lo mismo por tu negocio. ¿Cómo se ofrece una mejor experiencia de venta…
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Habilidades de venta que te ayudarán a cerrar más ingresos
Ser hábil en las ventas va mucho más allá de contar con un buen producto que llame la atención del consumidor. Es necesario que todos los vendedores aprendan a cultivar cualidades que le permitan mejorar su desempeño comercial; por eso, hoy te mostramos las habilidades de venta más importantes en la actualidad. Las 5 habilidades…
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¿Es real que un CRM aumenta las ventas?
Las empresas modernas constantemente andan en la búsqueda de aumentar su capacidad para generar ingresos a través de las ventas. Una de sus principales estrategias es implementar un software Costumer Relationship Management; pero ¿realmente un CRM aumenta las ventas de las empresas? Examinemos los hechos. ¿El CRM aumenta las ventas de las empresas que los…
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¿Qué es el clienteling?
Mantener un servicio adaptado a las necesidades del cliente ahora más que nunca es una necesidad. Sin embargo, la alta demanda de consumidores puede hacer muy compleja esa tarea. Por esta razón necesitas saber qué es el clienteling y cómo puede ayudarte a tener a tus clientes siempre satisfechos. ¿Qué es el clienteling? Este término…