{"id":117,"date":"2024-10-31T20:42:17","date_gmt":"2024-10-31T19:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impulsasuite.com\/blog\/?p=117"},"modified":"2026-02-18T12:54:52","modified_gmt":"2026-02-18T11:54:52","slug":"como-vender-servicios-intangibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impulsasuite.com\/blog\/como-vender-servicios-intangibles\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo vender servicios intangibles?"},"content":{"rendered":"

\u00bfTe has preguntado sobre la diferencia entre vender productos f\u00edsicos y aquellos que no lo son?; si tu empresa vende servicios m\u00e1s que art\u00edculos f\u00edsicos te conviene dominar las t\u00e9cnicas m\u00e1s efectivas. Por eso hoy te damos 4 claves sobre <\/span>c\u00f3mo vender servicios intangibles<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo vender servicios intangibles? 4 soluciones pr\u00e1cticas<\/h2>\n

Los servicios intangibles son todos aquellos productos o beneficios que <\/span>no existen de forma f\u00edsica<\/b>, por lo tanto, no se pueden tocar, probar o examinar f\u00edsicamente. Por ejemplo, una p\u00f3liza de seguros, un servicio de internet o un software de computadoras.<\/span><\/p>\n

Los productos f\u00edsicos como autos, tel\u00e9fonos, ropa, entre otros pueden probarse y detallarse usando los sentidos. En cambio, los servicios intangibles son m\u00e1s complejos de medir; por lo que muchas veces el cliente no conocer\u00e1 su efectividad hasta luego de adquirirlo.<\/span><\/p>\n

Esto hace que el m\u00e9todo para vender este tipo de servicios sea <\/span>muy distinto al que se usa tradicionalmente <\/b>para productos tangibles.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puede ayudarte? Te dejamos 4 consejos<\/span><\/p>\n

1- Beneficios que s\u00ed se pueden ver<\/h3>\n

Si los consumidores no pueden tocar un producto o verlo, es importante enfatizar que el beneficio de este s\u00ed es tangible.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si vendes un software comercial, ser\u00eda bueno <\/span>hacer \u00e9nfasis en sus ventajas<\/b>. Por ejemplo, har\u00e1 que la empresa venda m\u00e1s, ahorrar\u00e1 costos operativos o mejorar\u00e1 la din\u00e1mica de trabajo.<\/span><\/p>\n

Si bien con un producto tangible los clientes pueden decidir comprar seg\u00fan el color, peso, textura, o materiales; los servicios convencen es por el impacto positivo que generar\u00e1n en la vida del usuario.<\/span><\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

2- Utilizar datos testimoniales<\/h3>\n

Es l\u00f3gico, si un cliente no puede probar algo antes de adquirirlo, querr\u00e1 buscar testimonios de clientes antiguos.<\/span><\/p>\n

Las rese\u00f1as ayudan al <\/span>79% de los consumidores <\/b>a decidir si comprar\u00e1 o no un art\u00edculo. Por lo tanto, para saber c\u00f3mo vender servicios intangibles es necesario usar este recurso a tu favor.<\/span><\/p>\n

Utiliza<\/span> testimonios de clientes satisfechos<\/span><\/a> o rese\u00f1as en l\u00ednea para generar confianza en el consumidor. Pero eso s\u00ed, no maquilles la realidad ni crees rese\u00f1as falsas.<\/span><\/p>\n

3- Adopta la venta personalizada<\/h3>\n

El servicio que vendes puede no ser igual de atractivo para todos los prospectos. Por eso, es necesario que adaptes cada venta a las <\/span>necesidades e intereses de tu buyer persona<\/b>.<\/span><\/p>\n

Es necesario que conozcas muy bien a tu cliente, sus problemas, deseos y expectativas. Solo as\u00ed podr\u00e1s desarrollar un m\u00e9todo de venta m\u00e1s persuasivo que lo lleve a la conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

4- Genera seguridad y confianza<\/h3>\n

Sobre todo, cuando vendes servicios intangibles es necesario crear una experiencia segura y con garant\u00edas al cliente.<\/span><\/p>\n

Puedes, por ejemplo, ofrecer asistencia t\u00e9cnica gratuita, un mes gratis o un reembolso en caso de que el cliente no est\u00e9 contento. Este tipo de acciones le dan mayor confianza al consumidor de que <\/span>su inversi\u00f3n estar\u00e1 bien protegida<\/b>.<\/span><\/p>\n

A su vez, aseg\u00farate de hablar con honestidad al cliente sobre lo que espera, y ser transparente con lo que ofreces.<\/span><\/p>\n

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