{"id":338,"date":"2025-01-28T20:40:54","date_gmt":"2025-01-28T19:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.impulsasuite.com\/blog\/?p=338"},"modified":"2025-01-23T20:48:01","modified_gmt":"2025-01-23T19:48:01","slug":"la-importancia-de-la-seguridad-de-datos-en-el-uso-de-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.impulsasuite.com\/blog\/la-importancia-de-la-seguridad-de-datos-en-el-uso-de-crm\/","title":{"rendered":"La Importancia de la Seguridad de Datos en el Uso de CRM"},"content":{"rendered":"

En la era digital casi toda la informaci\u00f3n personal de los consumidores est\u00e1 subida a internet; lo que crea un riesgo real a la privacidad y c\u00f3mo las empresas gestionan dichos datos. La <\/span>seguridad de datos en el uso de CRM<\/b> es uno de los factores m\u00e1s importantes a tener en cuenta durante la gesti\u00f3n comercial.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 debe importarte la seguridad de datos en el uso de CRM?<\/b><\/h2>\n

Cuando un usuario llena un formulario de contacto est\u00e1 dejando parte de sus datos personales, como nombre, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono. Esta informaci\u00f3n va a la base de datos del CRM y se respalda all\u00ed; luego, a medida que el cliente interact\u00faa con la marca se van <\/span>agregando nuevos detalles relevantes <\/b>sobre dicho consumidor.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que con el tiempo una gran cantidad de datos est\u00e1n a disposici\u00f3n de la empresa, lo que le otorga muchas ventajas al mismo consumidor; por ejemplo, recibir\u00a0 un servicio mucho m\u00e1s<\/span> personalizado y adaptado a sus necesidades<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, gestionar los datos del cliente es una gran responsabilidad, ya que a menudo los cibercriminales buscan robar informaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 importancia tiene, entonces, la protecci\u00f3n de los datos del cliente?<\/span><\/p>\n

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  • Privacidad mejorada con acceso restringido<\/b>: Solo las personas capacitadas podr\u00e1n acceder a los datos de los clientes; lo que impide que terceros puedan llegar a ellos.<\/span><\/li>\n
  • Prevenci\u00f3n de fraudes<\/b>: La protecci\u00f3n de datos resguarda la informaci\u00f3n del cliente de fugas de datos que puedan derivar en suplantaci\u00f3n de identidad, fraude o estafas.<\/span><\/li>\n
  • Mayor confianza del cliente<\/b>: Si el consumidor sabe que sus datos est\u00e1n protegidos tendr\u00e1 mayor confianza en la marca y eso puede propiciar la fidelizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • Evitar problemas legales<\/b>: La seguridad de datos en un CRM protege a la empresa de enfrentar procesos legales por incumplimiento en las normativas de privacidad de estos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfDe que forma se protegen los datos con un CRM?<\/b><\/h2>\n

    \"La<\/span>
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    Si tienes una empresa y manejas un CRM sabr\u00e1s la importancia de cuidar la informaci\u00f3n personal de tus clientes. Por eso, debes asegurarte de que tu software cumpla con los \u00faltimos protocolos de seguridad, as\u00ed como con las<\/span> regulaciones vigentes<\/b>.<\/span><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 aspectos debes tomar en cuenta a la hora de elegir?<\/span><\/p>\n

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    • Encriptaci\u00f3n de datos<\/b>: Los datos encriptados est\u00e1n codificados de manera que solo sean accesibles a usuarios autorizados.<\/span><\/li>\n
    • Permisos de acceso<\/b>: Es necesario que se asignen roles espec\u00edficos y niveles de autorizaci\u00f3n para usuarios en el manejo de datos. As\u00ed, incluso para los miembros de la misma empresa, los datos no estar\u00e1n disponibles a menos que se les autorice.<\/span><\/li>\n
    • Respaldo en la nube<\/b>: Resguardar los datos en servidores remotos protege la informaci\u00f3n empresarial de robo o p\u00e9rdida de datos por da\u00f1o de equipos locales.<\/span><\/li>\n
    • Actualizaci\u00f3n y soporte vigentes<\/b>: Debes asegurarte de que el CRM reciba actualizaciones de software que blinden constantemente los sistemas de seguridad y resguardo de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Si deseas que la informaci\u00f3n de tu empresa y clientes est\u00e9 protegida en todo momento, necesitas adoptar<\/span> Impulsa CRM<\/b><\/a> hoy mismo en tu empresa.<\/span><\/p>\n

      Este software respaldado en la nube cuenta con los <\/span>m\u00e1ximos protocolos de seguridad<\/b> que garantizan una gesti\u00f3n de datos \u00f3ptima y protegida de ciberataques. Su sistema de seguridad encripta la informaci\u00f3n y permite el acceso solo a personas autorizadas; y a trav\u00e9s de sus actualizaciones regulares tu CRM siempre tendr\u00e1 los <\/span>\u00faltimos parches de seguridad disponibles<\/b>.<\/span><\/p>\n

      Aprende m\u00e1s sobre los beneficios de adoptar este potente CRM aqu\u00ed.<\/span><\/p>\n