Teléfonos personales
Las conversaciones quedan repartidas entre teléfonos y personas.
Todo el equipo atiende desde un número y una plataforma central.WhatsApp Multiagente + Inteligencia Artificial
Convierte WhatsApp en un canal de atención y ventas para todo tu equipo.
Centraliza las conversaciones de tu empresa en un solo número, distribuye cada contacto entre tus agentes y utiliza inteligencia artificial para responder, orientar y dar seguimiento.
- Un solo número para todo el equipo
- Asignación y trazabilidad de conversaciones
- Automatización e IA según tu negocio
+500 empresas en 12 países confían en IMPULSA Suite.
Desde grandes corporaciones hasta pymes en crecimiento.
Más de 8 años acompañando a empresas en Latinoamérica.
Aliados estratégicos
MetaBusiness Partner
Una operación más ordenada
De conversaciones dispersas a una atención centralizada.
Sin asignación clara
No siempre está claro quién debe responder o dar seguimiento.
Cada conversación puede asignarse, derivarse y mantenerse trazable.Consultas repetitivas
El equipo responde una y otra vez las mismas consultas.
La automatización y la IA ayudan a orientar al cliente.Cómo funciona
Un solo canal, varios agentes y mayor trazabilidad.
- 1
El cliente escribe
La conversación llega al número oficial de WhatsApp de la empresa.
- 2
IMPULSA organiza
La plataforma identifica, clasifica y distribuye según la configuración.
- 3
El agente o la IA responde
El equipo atiende con contexto y la IA apoya con las reglas definidas.
- 4
La empresa da seguimiento
Conversaciones, actividades y resultados quedan disponibles para gestión.
Capacidades principales
Una operación diseñada para conversaciones de negocio.
WhatsApp Multiagente
Varias personas gestionan conversaciones desde un mismo número y espacio de trabajo.
Asignación y derivación
Distribuye conversaciones entre agentes, equipos o responsables configurados.
Inteligencia artificial
Apoya respuestas y orientación usando información y reglas autorizadas.
Horarios y automatizaciones
Configura acciones para horarios de atención, seguimiento y procesos recurrentes.
Campañas y mensajes masivos
Activa comunicaciones con plantillas y condiciones aprobadas por Meta.
Estadísticas y control
Consulta actividad, tiempos y desempeño de la operación.
IA aplicada a la atención
Automatiza sin perder el contexto de tu negocio.
Configura información, reglas y objetivos para que la inteligencia artificial apoye la atención, responda consultas frecuentes y oriente cada conversación.
- Apoyo fuera de horario y respuestas frecuentes
- Información de productos o servicios y transferencia a agentes
- El equipo puede tomar el control cuando sea necesario
Hola, necesito cotizar.
Asistente IA¡Hola! Puedo orientarte con la información disponible. ¿Qué producto necesitas revisar?
Agente · CamilaTomé la conversación. Te envío la propuesta según tu requerimiento.
Seguimiento creadoPara distintas operaciones
Una solución para distintos desafíos de atención y venta.
Atención al cliente
Centraliza consultas y mantiene el historial disponible para todo el equipo.
Ventas y cotizaciones
Asigna oportunidades, registra necesidades y organiza el seguimiento comercial.
Postventa
Gestiona solicitudes, consultas y continuidad después de la compra.
Campañas y reactivación
Comunica novedades mediante plantillas y políticas autorizadas.
Producto
Conoce IMPULSA SAC en pocos minutos
Revisa una demostración de la plataforma y descubre cómo puede organizar conversaciones, agentes y automatizaciones.
Acompañamiento
Te ayudamos a configurar y poner en marcha tu operación.
La puesta en marcha y el acompañamiento se definen según el plan y alcance contratado.
- Configuración inicial y evaluación de número y canales
- Configuración de agentes, permisos, automatizaciones e IA
- Capacitación del equipo y apoyo en el lanzamiento
- Soporte continuo según el plan contratado
Planes
Planes para comenzar y crecer con tu operación.
Esencial
USD 95 al mes3 usuarios incluidos
10.000 mensajes mensuales
Profesional
USD 150 al mes3 usuarios incluidos
10.000 mensajes mensuales
5.000 mensajes IA mensuales
Preguntas frecuentes
Información para evaluar tu operación.
¿Cuántos usuarios incluye?
Los planes públicos de IMPULSA SAC incluyen 3 usuarios. Es posible agregar usuarios adicionales según las necesidades de la operación.
¿Cuántos mensajes incluye?
Los planes públicos incluyen una capacidad de 10.000 mensajes mensuales. Volúmenes adicionales y costos variables asociados a Meta se evalúan según la operación.
¿Cómo funciona la inteligencia artificial?
La IA se configura utilizando información, instrucciones y reglas del negocio para apoyar la atención y orientar las conversaciones.
¿Puedo enviar mensajes masivos?
Sí, de acuerdo con las plantillas, autorizaciones y políticas vigentes de WhatsApp y Meta.
¿Puedo utilizar mi número actual?
El equipo de IMPULSA evalúa el número, su configuración actual y el proceso aplicable para conectarlo o migrarlo a WhatsApp API.
¿Me ayudan con la implementación?
Sí. La configuración, puesta en marcha, capacitación y soporte se definen de acuerdo con el plan y alcance contratado.
¿La inteligencia artificial reemplaza a los agentes?
No. La IA apoya la atención y automatiza tareas definidas, mientras el equipo puede intervenir y tomar el control cuando sea necesario.
Conversemos
Centraliza tu atención de WhatsApp en una sola plataforma.
Revisamos tu operación y te mostramos cómo organizar agentes, automatizaciones e inteligencia artificial de acuerdo con las necesidades de tu empresa.
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