Notas desiguales
Cada ejecutivo registra la reunión con distinto nivel de detalle.
La IA genera una minuta estructurada utilizando el formato definido para la operación.
Complemento de IMPULSA CRM
Convierte cada videollamada en información comercial para tu equipo.
La inteligencia artificial participa en reuniones autorizadas, transcribe la conversación y genera minutas personalizadas asociadas con clientes, oportunidades y seguimiento dentro de IMPULSA CRM.
- Grabación y transcripción autorizada
- Minutas personalizadas con IA
- Seguimiento conectado con el CRM
EmpresaIndustrial Andina
Carolina
MuñozFelipe
SotoIA
IMPULSA
MuñozFelipe
SotoIA
IMPULSA
Transcripción en proceso“Necesitamos centralizar el seguimiento comercial y revisar una propuesta actualizada…”
- Cliente
- Industrial Andina
- Oportunidad
- Renovación plataforma
- Necesidad principal
- Centralizar el seguimiento comercial
- Acuerdos
- Enviar propuesta actualizada
- Próximo paso
- Reunión técnica · 25 de julio
Una buena reunión pierde valor cuando sus acuerdos no llegan al CRM.
Videollamada CRM convierte la conversación en una minuta estructurada para que el contexto, las necesidades y los próximos pasos permanezcan disponibles para el equipo.
Acuerdos dispersos
Compromisos y próximos pasos quedan repartidos entre correos, documentos y notas personales.
La información relevante puede mantenerse asociada con el cliente y su gestión comercial.CRM actualizado tarde
El ejecutivo debe reconstruir la conversación para actualizar la oportunidad.
La minuta entrega una base organizada para registrar resultados y continuar el seguimiento.Contexto incompleto
Jefaturas y otros integrantes conocen solo una parte de lo conversado.
Los usuarios autorizados pueden consultar el resumen y los acuerdos disponibles en el CRM.De la videollamada a la minuta y de la minuta al seguimiento.
- 1
Se programa o inicia la reunión
El equipo utiliza una plataforma compatible y entrega el acceso requerido al asistente.
- 2
La IA participa de forma visible
El asistente ingresa como participante identificado de acuerdo con la configuración y autorización de la reunión.
- 3
La conversación se procesa
El contenido autorizado se procesa para generar una transcripción de la conversación.
- 4
Se genera una minuta personalizada
La IA organiza temas, acuerdos, necesidades y próximos pasos utilizando la estructura definida para la empresa.
- 5
La información continúa en el CRM
La minuta puede asociarse con el cliente, oportunidad o actividad correspondiente para apoyar el seguimiento comercial.
Información de reunión preparada para el proceso comercial.
Asistente en videollamadas
Incorpora un participante de IA identificado en reuniones autorizadas.
Grabación autorizada
Registra la reunión de acuerdo con la configuración, permisos y consentimiento aplicables.
Transcripción
Convierte la conversación en texto para facilitar su consulta y análisis.
Minutas personalizadas
Organiza resúmenes con las secciones e instrucciones alineadas con el proceso de la empresa.
Temas y necesidades
Identifica los puntos principales conversados para entregar contexto al equipo comercial.
Acuerdos y próximos pasos
Estructura compromisos, responsables y acciones cuando pueden determinarse desde la conversación.
Asociación con clientes
Mantiene la minuta relacionada con la información comercial correspondiente según la configuración implementada.
Historial de reuniones
Permite consultar resultados procesados dentro del contexto autorizado.
Asistente de reuniones
La IA participa como parte visible de la videollamada.
El asistente ingresa con una identidad reconocible y procesa la reunión de acuerdo con los permisos y condiciones definidos por la organización.
- Participante identificado
- Acceso y admisión autorizados
- Estado visible de procesamiento
Asistente IA IMPULSAParticipante identificado
- Acceso a reuniónAutorizado
- Estado de registroVisible
- ProcesamientoEn curso
NecesidadVisibilidad del proceso comercial
AcuerdoEnviar propuesta actualizada
Próximo pasoReunión técnica · 25 de julio
Minutas personalizadas
No todas las empresas necesitan el mismo resumen.
Configura el tipo de información que debe contener cada minuta para adaptarla a reuniones comerciales, levantamientos, seguimientos, implementaciones u otros procesos.
La IA organiza la reunión utilizando el formato que necesita tu operación. La información generada debe revisarse antes de utilizarse como registro definitivo.
Videollamada + CRM
La reunión queda conectada con la relación comercial.
La minuta y los contenidos disponibles pueden asociarse con clientes, contactos, oportunidades o actividades para mantener la continuidad dentro de IMPULSA CRM.
- Contexto de cliente y oportunidad
- Acuerdos disponibles para el equipo
- Base organizada para el seguimiento
OportunidadRenovación plataforma
- Minuta de reuniónAcuerdos y necesidades disponibles
- Próximo pasoReunión técnica
Videollamadas con información útil para distintos procesos.
Demostraciones comerciales
Registra necesidades, preguntas, acuerdos y próximos pasos con prospectos.
Levantamientos de requerimientos
Organiza procesos, necesidades técnicas y definiciones conversadas con el cliente.
Seguimiento de oportunidades
Conserva el contexto de negociaciones, propuestas y compromisos comerciales.
Implementación y onboarding
Documenta acuerdos, responsables y avances durante la puesta en marcha.
Customer Success y renovaciones
Mantiene el historial de necesidades, compromisos y evolución del cliente.
Acompañamiento
Configuramos las minutas según la forma en que trabaja tu equipo.
Revisamos los tipos de reuniones, información requerida, usuarios, permisos y relación con el CRM para implementar un flujo alineado con tu operación.
- Revisión del proceso de reuniones
- Configuración de usuarios y permisos
- Definición del formato de minuta
- Configuración de asociación con CRM
- Capacitación y apoyo al lanzamiento
La configuración, procesamiento, almacenamiento, inteligencia artificial y acompañamiento se definen según la propuesta comercial.
Ecosistema IMPULSA
Reuniones, llamadas y conversaciones dentro del contexto del cliente.
IMPULSA CRMMantiene minutas y seguimiento vinculados con la gestión comercial.Agendamiento de citas CRMCoordina la reunión antes de procesar y registrar sus resultados.Telefonía CRMComplementa el historial comercial con conversaciones telefónicas.IMPULSA SACPuede continuar la atención mediante WhatsApp según el alcance contratado.
Información para evaluar Videollamada CRM.
¿Qué es Videollamada CRM?
Es un complemento de IMPULSA CRM que utiliza inteligencia artificial para procesar reuniones autorizadas, generar transcripciones y crear minutas asociadas con el seguimiento comercial.
¿La IA ingresa a la videollamada?
Puede participar mediante la modalidad disponible para la plataforma compatible y con el acceso autorizado para la reunión.
¿Los participantes ven al asistente?
El asistente debe participar de forma identificable de acuerdo con la configuración y el proceso de autorización definido.
¿La reunión se graba?
El registro depende de la configuración, permisos, plataforma y autorizaciones aplicables a la reunión.
¿La transcripción es exacta?
La calidad puede variar según el audio, idioma, conexión y forma de participación. Se recomienda revisar la información antes de utilizarla como registro definitivo.
¿Qué contiene la minuta?
La estructura puede configurarse para incluir temas, necesidades, acuerdos, responsables, fechas y próximos pasos según el proceso de la empresa.
¿La minuta queda asociada con el cliente?
Puede mantenerse relacionada con contactos, empresas, oportunidades o actividades según la configuración implementada en IMPULSA CRM.
¿Con qué plataformas funciona?
La compatibilidad debe confirmarse según la plataforma, modalidad de acceso y configuración técnica disponible.
¿Quién puede ver las grabaciones y minutas?
El acceso depende de los permisos, roles y configuración definidos para la empresa.
¿Tiene un costo adicional?
Sí. Videollamada CRM es un complemento disponible para IMPULSA CRM y se cotiza según uso, almacenamiento, procesamiento con IA, configuración y nivel de servicio requerido.
Conversemos
Convierte tus videollamadas en seguimiento comercial.
Revisamos cómo se reúne tu equipo, qué información necesita registrar y cómo conectar las minutas con clientes y oportunidades en IMPULSA CRM.
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