Complementos IMPULSA
Amplía IMPULSA según la operación de tu empresa.
Suma capacidades de agendamiento, e-commerce, comunicación, inteligencia artificial, telefonía e integraciones sobre el núcleo de IMPULSA CRM y SAC.
Configura una Suite que responda a tus procesos actuales y pueda evolucionar a medida que crece tu negocio.
Dos plataformas principales y capacidades que se conectan alrededor de ellas.
Capacidades especializadas
Complementos
Agendamiento, e-commerce CRM, email marketing, telefonía, inteligencia artificial y comunicación interna.
Conexión con la operación
Integraciones
SAP Business One, ERP, Make, APIs, WhatsApp API, telefonía y e-commerce, según el alcance del proyecto.
Elige los complementos que responden a tus procesos.
Cada capacidad puede combinarse con CRM, SAC o ambos, según el alcance y la configuración contratada.
Vender y cotizar
Más contexto para cada oportunidad comercial.
E-Commerce CRM
Convierte tu catálogo en un canal conectado con ventas.
Permite que clientes y prospectos revisen productos, armen solicitudes y pidan cotizaciones que llegan directamente al proceso comercial.
- Catálogo público y carro de productos
- Solicitud de cotización
- Productos y precios conectados
- Creación de oportunidades y seguimiento
Telefonía CRM
Registra llamadas dentro del proceso comercial.
Conecta las llamadas de tu equipo con clientes, oportunidades, actividades y seguimiento.
- Llamadas desde el CRM
- Grabación y registro de actividad
- Historial asociado al cliente
- Llamadas entrantes y reportería
Llamadas CRM con IA
Convierte las conversaciones telefónicas en información accionable.
Aplica inteligencia artificial para apoyar el análisis, resumen y seguimiento de llamadas comerciales.
- Transcripción de llamadas
- Resúmenes de conversación
- Identificación de temas
- Apoyo a próximos pasos
Videollamada CRM
Convierte reuniones en información comercial.
La IA participa en videollamadas autorizadas, transcribe la conversación y genera minutas personalizadas conectadas con clientes y oportunidades.
- Grabación y transcripción autorizada
- Minutas personalizadas
- Acuerdos y próximos pasos
- Asociación con IMPULSA CRM
Emails con IA
Apoya la redacción y el seguimiento comercial.
Utiliza el contexto comercial para preparar comunicaciones y facilitar el seguimiento de oportunidades.
- Apoyo a la redacción
- Contexto de clientes y oportunidades
- Seguimiento comercial
- Comunicación más consistente
Consultor CRM
Un especialista dedicado que trabaja junto a tu empresa.
Cuenta con un consultor de IMPULSA para ayudarte a gestionar estrategias, tácticas y mejores prácticas comerciales dentro de tu operación.
- Diagnóstico y priorización comercial
- Estrategias y tácticas para el equipo
- Mejores prácticas de uso del CRM
- Revisión continua y recomendaciones
Atender y coordinar
Atenciones organizadas y vinculadas con cada cliente.
Agendamiento de citas CRM
Coordina reuniones y atenciones con contexto comercial.
Gestiona disponibilidad, reservas, confirmaciones y programación vinculada con clientes y procesos de atención.
- Disponibilidad y reservas
- Confirmaciones y reprogramación
- Relación con clientes
- Seguimiento de atenciones
WhatsApp API oficial
Conecta WhatsApp con una operación empresarial.
Utiliza la infraestructura oficial de Meta para atención multiagente, automatización y comunicaciones autorizadas dentro de IMPULSA SAC.
- Atención multiagente
- Plantillas autorizadas
- Automatización y trazabilidad
- Integración con clientes
Comunicar y activar
Activa contactos y conecta a tus equipos.
IMPULSA Click
Activa campañas y acompaña a tus contactos.
Crea campañas, segmentaciones, landing pages y comunicaciones vinculadas con la información comercial.
- Campañas y segmentación
- Landing pages y email marketing
- Pruebas A/B
- Historial por contacto
Intranet Unidos
Conecta la comunicación y colaboración interna.
Centraliza noticias, canales, aprobaciones y conocimiento para que los equipos trabajen con más contexto.
- Canales y comunicaciones internas
- Aprobaciones y firmas
- Conocimiento compartido
- Colaboración entre áreas
Conecta IMPULSA con los sistemas que ya utiliza tu empresa.
Integra datos y procesos para reducir la duplicación de información y entregar contexto a los equipos comerciales y de atención.
Información que apoya la operación.
- ERP
- Productos e inventario
- E-commerce
Conversaciones en su contexto.
- WhatsApp API
- Telefonía
- Web y canales sociales
Flujos definidos para cada proceso.
- Make
- APIs
- Flujos a medida
- Integraciones según alcance
La disponibilidad, alcance y costo de cada integración dependen de los sistemas involucrados y del proyecto contratado.
No necesitas todos los complementos. Necesitas los correctos.
- CRM
- Telefonía CRM
- Llamadas con IA
- Email marketing
- Integración ERP
Más contexto para prospectar, cotizar y hacer seguimiento.
- SAC
- WhatsApp API
- Inteligencia artificial
- Agendamiento
- Conexión con CRM
Conversaciones organizadas y vinculadas con oportunidades y clientes.
- CRM
- E-Commerce CRM
- SAP o ERP
- Productos e inventario
- SAC
Productos, cotizaciones, conversaciones e inventario dentro de un proceso conectado.
- Unidos
- Aprobaciones
- Canales internos
- Conocimiento
- Notificaciones CRM o SAC
Más coordinación entre áreas comerciales, operativas y de soporte.
Cada configuración se define según los procesos, usuarios e integraciones de la empresa.
Integraciones
Ventas conectadas con la operación administrativa.
Integración ERP-CRM
Conecta ventas con la operación administrativa.
Sincroniza clientes, productos e información comercial entre IMPULSA CRM, SAP Business One y otros ERP según las reglas de tu operación.
- Clientes
- Productos, precios e inventario
- Notas de venta o pedidos
- Facturación según alcance
Implementación y acompañamiento
Los complementos se configuran dentro del proceso de tu empresa.
Nuestro equipo evalúa el objetivo, las plataformas involucradas, los datos y las integraciones necesarias antes de definir la puesta en marcha.
Conoce nuestra metodología- 01Evaluamos la necesidad
- 02Definimos el alcance
- 03Configuramos e integramos
- 04Capacitamos y acompañamos
+500 empresas12 paísesImplementación y soporte
IMPULSA SuiteConstruye una Suite que responda a tu operación.
Conversemos sobre los complementos e integraciones que pueden ampliar IMPULSA CRM y SAC dentro de tu empresa.