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Campañas de WhatsApp Marketing
Envía campañas personalizadas a audiencias segmentadas por WhatsApp.
Crea listas fijas o dinámicas, incorpora variables en tus mensajes y analiza los resultados de cada envío desde IMPULSA SAC.
Explorar cómo funcionan las campañas- Campaña
- Renovación de clientes
- Audiencia
- Clientes activos · Lista dinámica
- Plantilla
- Renovación comercial
- Variables
- Nombre · Empresa · Fecha
Una campaña efectiva comienza con la audiencia y el mensaje correctos.
IMPULSA SAC permite preparar envíos de WhatsApp Marketing utilizando contactos segmentados, plantillas y variables vinculadas con la información disponible.
Audiencias organizadas
Trabaja con listas fijas o segmentos que se actualizan según los criterios disponibles.
Mensajes personalizados
Utiliza variables para adaptar el contenido a cada contacto.
Canal empresarial
Realiza los envíos mediante WhatsApp Business Platform y las plantillas habilitadas.
Resultados visibles
Consulta los estados y métricas disponibles para evaluar cada campaña.
Desde la selección de contactos hasta el análisis del envío.
- 01
Define el objetivo y mensaje
Selecciona la campaña y la plantilla apropiada para la comunicación.
- 02
Construye la audiencia
Utiliza una lista fija o aplica los filtros disponibles para formar un segmento.
- 03
Personaliza y revisa
Configura variables, revisa los datos faltantes y valida la vista previa.
- 04
Programa o inicia el envío
Envía o agenda la campaña utilizando las opciones habilitadas para la cuenta.
- 05
Analiza y continúa la gestión
Revisa los estados de entrega y gestiona las respuestas dentro de la operación disponible.
Listas y segmentaciónLista fija Lista dinámica
Construye la audiencia adecuada para cada campaña.
Una lista fija mantiene un conjunto definido de contactos hasta que un usuario lo modifica. Una lista dinámica construye un segmento mediante filtros sobre los datos disponibles.
Define y conserva los contactos que formarán parte de una lista para tu comunicación.
Reúne contactos de acuerdo con los criterios habilitados en tu configuración.
La disponibilidad de filtros y actualización de las listas depende de los datos y configuración implementados.
Estado del clienteActivo
InterésProducto A
PaísChile
ConsentimientoHabilitado para marketing
Plantillas de marketing
Utiliza mensajes preparados para iniciar conversaciones comerciales.
Selecciona una plantilla habilitada para la cuenta y completa las variables necesarias antes de iniciar la campaña.
La aprobación, categoría, disponibilidad y continuidad de las plantillas dependen de Meta y de las políticas vigentes.
Hola, {{nombre}}.
Tenemos una novedad para {{empresa}}.
Adapta el contenido con los datos disponibles de cada contacto.
Las variables permiten incorporar información específica dentro de la plantilla para evitar que todos los destinatarios reciban un texto completamente genérico.
Hola, {{nombre}}.
Tenemos una novedad para {{empresa}}.
Hola, Daniela.
Tenemos una novedad para Empresa Andina.
Prepara el envío
Valida audiencia, plantilla y variables antes de iniciar.
Revisa la cantidad estimada de destinatarios, la plantilla seleccionada y los datos disponibles antes de confirmar una campaña.
Las opciones de programación y envío dependen del plan, permisos y configuración habilitados para la cuenta.
✓ Audiencia seleccionada 1.240
✓ Plantilla habilitada Lista
✓ Variables revisadas Completo
✓ Envío Ahora o programado
Estadísticas de campaña
Comprende qué ocurrió con cada envío.
Consulta los estados y métricas disponibles para identificar mensajes procesados, entregados, leídos, respondidos o fallidos.
Los indicadores disponibles pueden variar según el canal, la cuenta y la configuración implementada.
1.240Destinatarios
1.198Entregados
842Leídos
126Respuestas
42No entregados
De la campaña a la conversación
Gestiona las respuestas desde la misma operación de atención.
Cuando un destinatario responde, la conversación puede continuar en la bandeja compartida para que un agente humano o de IA gestione el siguiente paso.
Conocer WhatsApp Multiagente →Hola, me interesa conocer las opciones.
Envía mediante el canal empresarial y las prácticas correspondientes.
IMPULSA SAC utiliza WhatsApp Business Platform para gestionar campañas con las plantillas y condiciones disponibles para la cuenta.
Comunicación responsable
- Obtén el consentimiento apropiado.
- Envía mensajes esperados y relevantes.
- Respeta las solicitudes de baja.
- Mantén los datos de contacto actualizados.
Condiciones del canal
Trabajar mediante la plataforma oficial, utilizar contactos con consentimiento y mantener mensajes relevantes ayuda a reducir riesgos operacionales.
El uso de WhatsApp Business Platform no garantiza que una cuenta, número o plantilla nunca sea restringido. Meta puede aplicar controles según sus políticas, calidad, límites y respuesta de los usuarios.
Los mensajes y capacidades dependen de Meta y del plan contratado.
Pueden aplicar cargos de Meta y condiciones variables por categoría, país, cuenta y plan. Consulta los alcances comerciales antes de operar campañas.
Revisar planes de SAC →Campañas para distintos momentos de la relación con el cliente.
Lanzamiento de productos
Comunica novedades a contactos que aceptaron recibir información comercial.
Promociones segmentadas
Envía ofertas relevantes utilizando listas y criterios disponibles.
Invitaciones y eventos
Convoca audiencias específicas y gestiona las respuestas en SAC.
Reactivación comercial
Retoma el contacto con segmentos habilitados según la estrategia definida.
Fidelización y recompra
Comunica beneficios o novedades a clientes existentes con el consentimiento correspondiente.
El envío es solo el inicio de la gestión.
Implementación y acompañamiento
Preparamos tus campañas a partir de tus audiencias, objetivos y políticas de comunicación.
Revisamos contactos, consentimiento, plantillas, variables, equipos y métricas para configurar un proceso de envío controlado.
Campañas, contactos, mensajes, plantillas, costos de Meta, automatizaciones e integraciones dependen del plan y alcance contratado.
- 01
Revisamos la base y el objetivo
Identificamos audiencias, calidad de datos y tipo de comunicación requerida.
- 02
Configuramos listas y plantillas
Preparamos segmentos, variables y mensajes según las capacidades disponibles.
- 03
Validamos con un envío controlado
Revisamos destinatarios, contenido y resultados antes de ampliar el alcance.
- 04
Medimos y optimizamos
Analizamos entregas, respuestas e incidencias para mejorar futuras campañas.
Conversemos
Crea campañas de WhatsApp Marketing alineadas con tus audiencias.
Revisamos tus contactos, objetivos y mensajes para mostrarte cómo preparar campañas segmentadas y medibles.
Solicitar demostraciónHablemos
Agenda una demostración enfocada en tus campañas de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear listas específicas para una campaña?
Puedes trabajar con listas de contactos según las opciones disponibles, manteniendo los criterios y permisos correspondientes para la comunicación.
¿Cómo funcionan las listas dinámicas?
Las listas dinámicas utilizan filtros sobre los datos disponibles para construir un segmento. Los criterios y la forma de actualización dependen de la configuración implementada.
¿Puedo personalizar el mensaje para cada contacto?
Las plantillas pueden incorporar variables disponibles, como datos del contacto o de la empresa, según los campos y configuración habilitados.
¿Necesito una plantilla aprobada para enviar una campaña?
Las comunicaciones iniciadas por la empresa deben utilizar las plantillas y categorías habilitadas para la cuenta de acuerdo con las condiciones de WhatsApp Business Platform.
¿Qué estadísticas puedo revisar?
Puedes consultar los estados y métricas implementados, como mensajes procesados, entregados, leídos, respondidos o fallidos.
¿Trabajar con WhatsApp API evita que mi número sea bloqueado?
No existe una garantía absoluta. Utilizar la plataforma oficial, contactos con consentimiento, plantillas habilitadas y comunicaciones relevantes ayuda a reducir riesgos, pero Meta puede aplicar restricciones según sus políticas y la experiencia de los usuarios.
¿Los mensajes de campaña tienen costos adicionales?
Los costos dependen de las tarifas y condiciones de Meta, del país, categoría del mensaje, consumo y plan contratado.
¿Cuánto tarda la implementación?
Entre 7 y 14 días según la complejidad. Te asignamos un especialista de IMPULSA que configura todo, conecta tus canales y migra tus datos actuales.